Niniejsza polityka prywatności określa, w jaki sposób zbierane i przetwarzane są dane osobowe uzyskane za pośrednictwem sklepu internetowego TAG Dental funkcjonującego pod adresem www.tagdental.pl (dalej: Sklep internetowy TAG Dental) oraz jakie prawa przysługują użytkownikom, których dane osobowe są przetwarzane.
§ 1 Postanowienia ogólne.
1. Niniejsza Polityka prywatności RODO dotyczy sklepu internetowego TAG Dental funkcjonującego pod adresem: www.tagdental.pl.
2. Sklep internetowy TAG Dental jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców, osób prawnych, jednostek organizacyjnych prowadzących działalność gospodarczą lub zawodową oraz innych podmiotów występujących w obrocie profesjonalnym. Sklep nie prowadzi sprzedaży na rzecz konsumentów. Złożenie zamówienia oraz rejestracja konta wymagają podania danych identyfikujących podmiot gospodarczy, w szczególności numeru NIP, o ile podmiot posługuje się takim numerem.
3. Administratorem danych oraz operatorem sklepu internetowego TAG Dental jest spółka TAG Technology Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach przy ul. Porcelanowej 17, 40-246 Katowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000639598, REGON 365555560, NIP 6272747822 (dalej: Administrator, Operator).
4. Administrator jest administratorem danych osobowych podawanych przez użytkowników podczas korzystania ze Sklepu, w szczególności w związku z rejestracją konta, składaniem zamówień, kontaktem z Administratorem oraz korzystaniem z formularzy dostępnych w Sklepie.
5. W sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: [email protected] lub za pomocą tradycyjnej poczty na adres: Porcelanowa 17, 40-246 Katowice.
§ 2 Ochrona danych osobowych
1. Dane osobowe pozyskiwane za pośrednictwem Sklepu internetowego TAG Dental są przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem, a w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: Rozporządzenie RODO).
2. Sklep jest przeznaczony dla podmiotów występujących w obrocie profesjonalnym. Administrator nie kieruje Sklepu do dzieci ani nie gromadzi w sposób świadomy danych osobowych dzieci.
§ 3 Cel przetwarzania danych osobowych
1. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
a. rejestracja konta, obsługa konta, przyjęcie i realizacja zamówienia, dostawa produktów, obsługa płatności oraz kontakt w związku z zamówieniem: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność do zawarcia lub wykonania umowy;
b. wystawienie faktury, prowadzenie dokumentacji księgowej, podatkowej i rozliczeniowej: art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązek prawny ciążący na Administratorze;
c. dochodzenie roszczeń, obrona przed roszczeniami, windykacja należności, zapobieganie nadużyciom i zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora;
d. obsługa zapytań kierowanych przez formularz, e-mail, telefon lub chat: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a jeżeli kontakt zmierza do zawarcia umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
e. wysyłka newslettera lub komunikacji marketingowej: zgoda albo prawnie uzasadniony interes, zależnie od rodzaju komunikacji oraz uzyskanych zgód wymaganych przepisami prawa komunikacji elektronicznej;
f. stosowanie cookies analitycznych i marketingowych, w tym Google Ads oraz Meta Pixel: zgoda użytkownika, o ile taka zgoda jest wymagana.
2. Sklep internetowy TAG Dental realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
a. poprzez dobrowolne wprowadzenie danych do formularzy, które zostają zapisane i przetworzone przez system Administratora,
b. poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczek”).
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do korzystania ze sklepu internetowego TAG Dental. Konsekwencją niepodania danych może być m.in. niemożność zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego TAG Dental, otrzymywania newslettera bądź założenia konta na stronie Sklepu internetowego TAG Dental.
4. W ramach korzystania ze Sklepu, Administrator może przetwarzać zarówno dane dotyczące podmiotu gospodarczego, jak i dane osobowe osób fizycznych działających w imieniu lub na rzecz tego podmiotu, w szczególności osób kontaktowych, reprezentantów, pełnomocników, pracowników lub użytkowników konta. W przypadku jednoosobowej działalności gospodarczej dane identyfikujące przedsiębiorcę, w tym imię, nazwisko, firma, NIP, adres działalności, adres e-mail lub numer telefonu, mogą stanowić dane osobowe.
5. Podanie numeru NIP jest obowiązkowe w przypadku rejestracji konta oraz składania zamówienia w Sklepie internetowym TAG Dental. Brak podania numeru NIP lub podanie numeru, którego nie można pozytywnie zweryfikować w procesie obsługi zamówienia, może skutkować odmową utworzenia konta, brakiem możliwości złożenia zamówienia albo anulowaniem zamówienia.
§ 4 Metody ochrony danych
1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych, w tym środki zabezpieczające dane przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją.
2. Pozyskane dane osobowe chronione są także w warstwie transmisji (certyfikat SSL), dzięki czemu chronione są miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych i mogą być one odczytane jedynie na docelowym serwerze.
3. W celu ochrony pozyskanych danych osobowych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa, zmienia hasła administracyjne oraz regularnie aktualizuje oprogramowanie wykorzystywane do przetwarzania danych osobowych.
§ 5 Dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych osobowych
1. Dane osobowe mogą być przekazywane przez Administratora innym odbiorcom, gdy jest to niezbędne do wykonania zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego TAG Dental umowy sprzedaży lub do zrealizowania obowiązków prawnie ciążących na Administratorze.
2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności: dostawcy hostingu i infrastruktury IT, dostawcy oprogramowania sklepu, operatorzy płatności, firmy kurierskie i logistyczne, dostawcy systemów księgowych i fakturowych, biuro rachunkowe, kancelarie prawne lub windykacyjne, operatorzy czatu, dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, w tym Google i Meta, o ile narzędzia te są wykorzystywane zgodnie z właściwymi zgodami użytkownika.
3. Pozyskane dane osobowe przetwarzane są przez okres konieczny do zrealizowania umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego TAG Dental, a następnie przez okres wymagany ze względu na cele prawne lub rozliczeniowe oraz okres wymagany do spełnienia innych obowiązków nakładanych przez przepisy obowiązującego prawa.
4. Dane osobowe pozyskane na podstawie zgody użytkownika przetwarzane będą przez czas, na który zgoda została udzielona, jednak nie dłużej niż jest to związane z celem ich przetwarzania, a następnie przez okres wymagany ze względu na cele prawne lub rozliczeniowe.
5. W przypadku kontaktu z Administratorem dane osobowe, w tym korespondencja, przetwarzane będą tak długo, jak będzie to konieczne w celu udzielenia pomocy, a następnie przez okres wymagany ze względu na cele prawne lub rozliczeniowe.
6. Jeżeli przetwarzanie danych osobowych użytkownika przestanie być niezbędne do zrealizowania celów wskazanych powyżej, Administrator zobowiązany jest do ich usunięcia lub anonimizacji.
§ 6 Odpowiedzialność Administratora
1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki dobrowolnego i publicznego udostępnienia danych osobowych przez użytkownika poza funkcjonalnościami Sklepu, jeżeli Administrator nie miał wpływu na takie udostępnienie.
§ 7 Prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych.
1. Osobie, której dane osobowe są przetwarzane, przysługuje:
a. prawo dostępu do danych osobowych;
b. prawo do sprostowania danych osobowych;
c. prawo do usunięcia danych osobowych, w przypadkach przewidzianych przepisami prawa;
d. prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
e. prawo do przenoszenia danych osobowych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany;
f. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, jeżeli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora;
g. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego;
h. prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem;
i. prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
2. W celu realizacji wskazanych wyżej uprawnień prosimy o kontakt na adres e-mail: [email protected].
3. Klient może zgłaszać do Administratora zapytania, wnioski oraz uwagi dotyczące przetwarzania jego danych osobowych oraz realizacji przysługujących mu uprawnień.
§ 8. Informacje w formularzach
1. W przypadku chęci skorzystania z usługi Newsletter, wymagane jest jedynie wskazanie adresu e-mail.
2. W przypadku rejestracji konta w sklepie internetowym TAG Dental poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, wymagane jest wskazanie:
a. nazwy firmy,
b. numeru NIP,
c. imienia i nazwiska osoby reprezentującej lub kontaktowej,
d. adresu e-mail,
e. numeru telefonu,
f. adresu siedziby lub adresu do faktury.
3. Podczas rejestracji w sklepie internetowym TAG Dental, Klient ustala indywidualne hasło dostępu do swojego konta, które może zostać zmienione w każdym czasie.
4. W wypadku utraty hasła Operator umożliwia skorzystanie z funkcji „przypomnij hasło” bądź wygenerowania nowego hasła. Operator nie kieruje do Klientów posiadających konto żadnych wiadomości z prośbą o udostępnienie loginu bądź hasła koniecznych do zalogowania na stronie Sklepu internetowego na koncie Klienta.
5. W przypadku składania zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego TAG Dental poprzez wypełnienie formularza zamówienia, wymagane jest wskazanie:
a. nazwy firmy,
b. numeru NIP,
c. imienia i nazwiska osoby reprezentującej lub kontaktowej,
d. adresu e-mail,
e. numeru telefonu,
f. adresu siedziby lub adresu do faktury.
§ 9. Informacje o plikach cookies
1. Administrator przetwarza również informacje dotyczące użytkowników poprzez pliki cookies, tzw. „ciasteczka”.
2. Stanowią one dane informatyczne zapisywane na urządzeniu końcowym osoby otwierającej i przeglądającej stronę Sklepu internetowego TAG Dental.
3. Cookies zazwyczaj zawierają:
a. nazwę domeny, z której pochodzą,
b. czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym,
c. indywidualny numer identyfikujący ten plik.
4. Podmiotem uzyskującym dostęp do plików cookies i zamieszczającym je na urządzeniu końcowym jest Operator.
5. Informacje zbierane za pomocą plików cookies dają możliwość opracowywania ogólnych statystyk odwiedzin prezentowanych produktów w Sklepie internetowym TAG Dental, realizację celów marketingowych, a także utrzymanie sesji użytkownika Sklepu internetowego TAG Dental w wyniku zalogowania, dzięki czemu eliminowana jest konieczność ponownego logowania na każdej podstronie Sklepu internetowego TAG Dental.
6. W ramach Sklepu internetowego TAG Dental mogą być wykorzystywane następujące rodzaje plików cookies:
a. cookies niezbędne, które są konieczne do prawidłowego działania Sklepu, w szczególności do obsługi koszyka, logowania, utrzymania sesji użytkownika, zapewnienia bezpieczeństwa oraz zapamiętania podstawowych ustawień użytkownika. Te pliki cookies mogą być stosowane bez zgody użytkownika;
b. cookies analityczne, które umożliwiają analizę sposobu korzystania ze Sklepu, tworzenie statystyk oraz poprawę działania strony. Te pliki cookies są stosowane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana przez przepisy prawa;
c. cookies marketingowe i reklamowe, które umożliwiają pomiar skuteczności kampanii reklamowych, prezentowanie spersonalizowanych treści reklamowych oraz prowadzenie działań remarketingowych. Te pliki cookies są stosowane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.
7. Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych dostarczanych przez podmioty trzecie, w szczególności Google Ads oraz Meta Pixel. Narzędzia te mogą być uruchamiane wyłącznie zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami cookies.
8. Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia cookies za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie lub poprzez zmianę ustawień używanej przeglądarki internetowej.
9. Niniejszym informujemy, iż wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa lub utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w niektórych wypadkach uniemożliwić, korzystanie ze strony internetowej.
§ 10. Informacje o przetwarzaniu adresu IP
1. Operator może gromadzić adresy IP Klientów.
2. Adres IP stanowi numer przydzielany komputerowi osoby odwiedzającej lub przeglądającej Stronę internetową TAG Dental przez dostawcę usług internetowych, umożliwiając dostęp do internetu.
3. Administrator może przetwarzać adres IP użytkownika oraz inne dane techniczne związane z korzystaniem ze Sklepu, takie jak informacje o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, identyfikatorach cookies, dacie i czasie połączenia oraz aktywności w Sklepie.
4. Dane te mogą w określonych przypadkach stanowić dane osobowe, jeżeli pozwalają bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować użytkownika, w szczególności w połączeniu z innymi informacjami przetwarzanymi przez Administratora lub podmioty trzecie.
5. Dane techniczne są przetwarzane w celu administrowania Sklepem, zapewnienia bezpieczeństwa, utrzymania prawidłowego działania strony, diagnozowania problemów technicznych, przeciwdziałania nadużyciom, tworzenia analiz statystycznych oraz udoskonalania funkcjonalności Sklepu.
§ 11. Postanowienia końcowe
1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności, w szczególności ze względu na zmianę przepisów prawa, zmianę technologii lub sposobu funkcjonowania strony internetowej.
2. Zmieniona treść Polityki prywatności wchodzi w życie 7 dni po jej opublikowaniu.
3. Aktualny tekst Polityki prywatności dostępny jest na stronie www.tagdental.pl.